Trotz Katalog oder Internet ist es manchmal praktischer, einen Titel vor dem Kauf näher zu prüfen. Dafür laden wir Sie gerne in unsere Schulbuchhandlung an die Güterstrasse 13 (5. Stock) in Bern unweit des Inselspitals ein. Im gleichen Gebäude belegen wir 2 weitere Etagen mit Lager- und Speditionslogistik. Die Lieferungen erfolgen mit Lieferschein/Rechnung per Post oder Camion. Die angelieferten Sendungen müssen sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und allfällige Schäden kontrolliert werden. Schäden müssen der Post bzw. der Transportfirma gemeldet werden. Andernfalls ist ein Realersatz nicht versichert. Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Sofern die Ware noch in verkaufsneuem Zustand ist (CD’s eingeschweisst) können irrtümlich bestellte Artikel nach vorheriger Rückfrage beim schulverlag innerhalb von maximal 10 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Dies gilt nicht für Softwarelieferungen. Rücksendungen müssen frankiert werden, und der Sendung muss entweder eine Kopie der Rechnung oder die Originalrechnung beigelegt sein. Für Rücksendungen, die vom Verlag akzeptiert wer